Условия покупки билетов на сайте и в мобильном приложении и возврата средств за указанные билеты

  • Билеты оплачиваются банковской картой. Кинотеатром дополнительные комиссии при этом не взимаются.
  • Приём средств осуществляется процессинговым центром ПАО Сбербанк. Подробное описание процесса платежа приведено ниже.
  • Билет в распечатанном виде или на экране смартфона необходимо предъявить контролёру кинотеатра при въезде на киносеанс.
  • В случае, если Клиент произвел оплату (произошло списание денег), но не получил подтверждения о том, что Билет на Сеанс оплачен (сообщением с указанием номера Электронного билета), кинотеатр автоматически вернёт Клиенту оплаченную им стоимость Билета на Сеанс на основании Заявления от Клиента.
  • Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в размере стоимости оплаченного Билета на Сеанс, за вычетом фактически понесенных кинотеатром расходов (в соответствии со статьей 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ) на счёт Клиента в соответствии с выбранным способом оплаты Билета на Сеанс в течение 30 (тридцати) банковских дней с момента оформления возврата Билета на Сеанс. Конкретный срок возврата средств определяется регламентами ПАО Сбербанк, платёжной системы и банка, эмитировавшего карту, с помощью которой была произведена оплата. Подтверждением оформления возврата Билета Кинотеатром является кассовый чек на возврат, который направляется Клиенту от ОФД по адресу электронной почты, которая была указана Клиентом при покупке Билета.
  • В случае, если Клиент отказывается от Билета на Сеанс, возврат денежных средств, уплаченных Клиентом за билет, может быть произведён на основании письменного заявления, полученного от Клиента. Клиент может подать письменное заявление руководству кинотеатра, которое вправе осуществить возврат денежных средств за Билет в размере стоимости оплаченного Билета на Сеанс, за вычетом фактически понесенных кинотеатром расходов (в соответствии со статьей 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ) на счет Клиента в соответствии с выбранным способом оплаты Билета на Сеанс в течение 30 (тридцати) банковских дней с момента оформления возврата Билета на Сеанс.
  • После начала Сеанса возврат Билетов не производится. Исключение составляют обстоятельства, препятствующие просмотру фильмов и наступившие по вине кинотеатра: срыв кинопоказа или некачественный кинопоказ.

Описание процесса платежа

Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра ПАО Сбербанк с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard World Wide
  • Мир

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Правила покупки билетов в кассах кинотеатров

Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги, не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета. Во внимание не принимаются.

Зритель вправе возвратить или обменять билет до начала Сеанса.

Менее, чем за 30 (тридцать) минут до начала Сеанса, возврат денежных средств, уплаченных Клиентом за билет, не производится.

Клиент может подать письменное заявление руководству кинотеатра, которое вправе в исключительных случаях осуществить возврат денежных средств за Билет в размере стоимости оплаченного Билета на Сеанс, за вычетом фактически понесенных кинотеатром расходов (в соответствии со статьей 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ) на счет Клиента в соответствии с выбранным способом оплаты Билета на Сеанс в течение 30 (тридцати) банковских дней с момента оформления возврата Билета на Сеанс.

В случае опоздания зрителя на Сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. В таком случае зритель может осуществлять просмотр Сеанса вне зависимости от времени, прошедшего с его начала.

В случае опоздания на Сеанс, ссылки посетителя на ошибки кассиров при продаже билета (другая дата, другой сеанс, другой фильм (если время сеанса прошло)) не принимаются, билеты не обмениваются.

Проданные билеты подлежат возврату в случаях: отмены сеанса, замены фильма или некачественной демонстрации по вине кинотеатра, не предоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа в этом случае от просмотра кинофильма.

Коллективные заявки принимаются администратором кинотеатра.